POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

VOS DONNÉES, NOTRE ENGAGEMENT

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  1. Responsable du traitement

Le site pap.bbshop.fr est exploité par la SASU BBPAP, sous l’enseigne commerciale BBShop, dont le siège social est situé Résidence Légitimus, Boulevard Légitimus, 97110 Pointe-à-Pitre.

BBPAP agit en qualité de responsable du traitement pour les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes.

Contact RGPD : rgpd@bbshop.fr.

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  2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone lorsque renseigné ;
• adresse de facturation ou de livraison lorsque nécessaire ;
• données liées au compte client ;
• historique et détails des commandes ;
• messages envoyés via le formulaire de contact ;
• préférences de newsletter et communications commerciales ;
• données techniques et de navigation nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la mesure d’audience.

Les données de carte bancaire sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés utilisés par BBShop. BBShop ne conserve pas le numéro complet de votre carte bancaire.

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  3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• gestion des commandes et du compte client : exécution du contrat ;
• paiement, facturation et obligations comptables : exécution du contrat et obligations légales ;
• service client : exécution du contrat ou intérêt légitime ;
• sécurité du site et prévention des abus : intérêt légitime ;
• newsletter et communications promotionnelles : consentement lorsque requis ;
• mesure d’audience : selon l’outil utilisé, consentement ou autre base légale applicable.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

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  4. Outils, prestataires et destinataires

Certaines données peuvent être accessibles à des prestataires techniques, dans la limite nécessaire au service :

• WooCommerce / WordPress : boutique et commandes ;
• Systempay / BRED : paiements sécurisés ;
• IONOS : hébergement et services techniques ;
• Google Analytics, lorsqu’il est activé : mesure d’audience ;
• services d’emailing / newsletter effectivement activés ;
• outils anti-spam et de sécurité effectivement activés.

Certains services peuvent impliquer des traitements ou transferts hors de l’Espace économique européen ; lorsqu’ils existent, ils doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable.

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  5. Cookies et mesure d’audience

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de :

• assurer le fonctionnement du panier, du compte et de la commande ;
• mémoriser certaines préférences ;
• sécuriser le site ;
• mesurer l’audience et améliorer les services.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils répondent aux conditions légales. Les cookies non essentiels soumis au consentement ne doivent être déposés qu’après votre choix.

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  6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et aux obligations légales.

• relation client : pendant la relation commerciale, puis archivage si nécessaire ;
• documents comptables et justificatifs : selon les obligations légales applicables, pouvant aller jusqu’à 10 ans ;
• prospection commerciale : pendant la relation commerciale puis, en principe, jusqu’à 3 ans après sa fin ou le dernier contact pertinent ;
• formulaire de contact : pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande ;
• données techniques et statistiques : selon les durées définies par les outils utilisés.

À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la loi l’exige.

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  7. Vos droits

Selon le traitement concerné, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité lorsque les conditions sont réunies ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits : rgpd@bbshop.fr.

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  8. Sécurité des données

BBShop met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

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  9. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou des services proposés par BBShop.

Dernière mise à jour : septembre 2026.

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  10. Contact et réclamation

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles :

BBShop
Email : rgpd@bbshop.fr
Formulaire : nous contacter
Adresse : Résidence Légitimus, Boulevard Légitimus, 97110 Pointe-à-Pitre.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.